قوانین سایت و شرایط بازگشت

در صورت وجود ایراد در کالای ارسالی باید چه کار کنم؟

در این صورت موضوع را ظرف ۴۸ ساعت به کارشناسان کارلوتی اطلاع دهید تا بررسی های لازم به عمل آید. بدیهی است امکان پیگیری مواردی که بیش از ۴۸ ساعت از زمان تحویل آن ها گذشته باشد، وجود ندارد.

اگر کالایی که دریافت کرده ام با آنچه در سایت دیده ام یا سفارش داده ام مغایرت داشت باید چه کار کنم؟

در این صورت موضوع را ظرف ۴۸ ساعت به کارشناسان کارلوتی در اینستاگرام اطلاع دهید تا بررسی های لازم به عمل آید

امکان تعویض سفارش وجود دارد؟

بله تعویض تا ۴۸ ساعت و درصورتی امکان پذیر است که بسته شما مشکل سایز، آسیب، مغایرت و ... داشته باشد.